Un seul interlocuteur
Maison, locations, linge, véhicules, séjours, déplacements : une seule personne à appeler. Elle coordonne nos équipes et nos partenaires, vous recevez le résultat.
Conciergerie privée & entretien de maisons · Landes, Pays basque & Pyrénées
Peu de maisons. Suivies comme si c’étaient les nôtres.
ESMEROA veille toute l’année sur votre maison, votre résidence secondaire ou votre location saisonnière d’exception. Un seul interlocuteur pour tout, de l’entretien de la maison au jet privé, avec le même niveau d’exigence et de discrétion à chaque intervention.
Sur rendez-vous · Clientèle volontairement limitée · Confidentialité absolue
01Un seul interlocuteurDe la maison au jet privé.
02Peu de clientsPar choix, pour tenir notre niveau.
03ConfidentialitéVos clés, vos habitudes, entre nous.
04Des équipes dédiéesFormées à nos standards, prêtes toute l’année.
Notre approche
Nous préférons suivre peu de maisons, mais vraiment bien.
Vous vivez à Paris, à Bordeaux, à Madrid ou à Londres. Votre maison, elle, vit toute l’année : une tempête, des pièces à aérer, des invités qui arrivent samedi, un chef à réserver pour le dîner de vendredi, un vol privé à organiser.
Plutôt que de multiplier les prestataires, vous avez un seul interlocuteur qui connaît votre maison, vos habitudes et vos exigences. Derrière lui, des équipes formées à nos standards, prêtes à intervenir sur la côte landaise comme dans nos antennes du Pays basque et des Pyrénées. Et nous ne prenons qu’un nombre limité de clients.
Notre promesse est simple : traiter votre maison comme si c’était la nôtre.
Ce qui nous engage
Exigence dans chaque détail.
Discrétion dans chaque passage.
Le même niveau, à chaque fois
Les mêmes standards à chaque intervention, qu’il s’agisse d’un passage de contrôle en février ou d’une arrivée un samedi d’août.
Une clientèle limitée
Nous choisissons de suivre peu de maisons. C’est ce qui nous permet de les connaître intimement et d’être disponibles quand vous en avez besoin.
Niveau 1 · Toute l’année
Gestion & entretien
de la maison.
Le cœur de notre offre. Nous prenons soin de votre maison toute l’année, que vous y soyez ou non, et nous gérons vos locations comme vous le feriez vous-même.
Entretien de la maison
Entretien régulier de maisons et résidences secondaires, selon les standards définis ensemble pour votre intérieur.
Locations saisonnières
Remise en état entre deux séjours et accueil des locataires, pour une expérience à la hauteur de votre bien.
Surveillance & passages
Passages réguliers pendant votre absence : aération, vérifications, compte rendu. Vous savez toujours où en est votre maison.
Blanchisserie & linge
Linge de maison, draps et serviettes pris en charge avec notre blanchisserie partenaire, lits faits avant chaque arrivée.
En partenariatVos véhicules
Lavage et entretien de vos véhicules, pour les retrouver prêts dès votre arrivée.
En partenariatBateaux & yachts
Entretien de votre bateau ou yacht, sur demande.
En partenariatBureaux, cabinets & commerces
Le même niveau d’exigence pour vos espaces professionnels : entretien régulier, discret et fiable de bureaux, cabinets et commerces.
Niveau 2 · Sur demande
Conciergerie
lifestyle.
De la côte landaise au Pays basque, jusqu’aux pistes des Pyrénées. Vous demandez, nous organisons, jusqu’au moindre détail.
01
Préparation de l’arrivée
Maison aérée et chauffée, linge prêt, frigo rempli. Vous posez vos valises, le reste est fait.
02
Chef à domicile & traiteur
Pour vos dîners à la villa, en petit comité ou entre amis.
03
Grandes tables
Les meilleures tables de la côte et du Pays basque, de Biarritz à Saint-Sébastien, réservées pour vous.
04
Golf
Vos départs réservés à Moliets, Seignosse, Hossegor ou Biarritz.
05
Surf
Cours et coaching de surf, pour débuter ou progresser sur les plus belles vagues de la côte.
06
Bateaux, jet-skis & vélos
Location organisée et prête quand vous l’êtes, en mer comme sur les pistes cyclables.
07
Jet privé
Vos vols privés organisés via nos partenaires, au départ ou à destination de Biarritz, Bilbao ou Saint-Sébastien.
08
Transferts & chauffeur
Chauffeur privé entre l’aéroport, votre maison, le Pays basque et les stations des Pyrénées.
L’hiver aussi · Pyrénées
Vos séjours ski dans les Pyrénées.
La Pierre-Saint-Martin et les autres stations des Pyrénées : moniteur privé, location de skis et de matériel, forfaits, balades en raquettes, chiens de traîneau, hébergement et transferts. Nos équipes sur place organisent tout votre séjour à la neige.
Organiser mon séjour ski ↗
Moniteur & location de skis
Moniteur privé réservé, skis et matériel prêts à votre arrivée, forfaits en main.
Balades en raquettes
Sorties guidées en raquettes dans les forêts enneigées des Pyrénées.
Chiens de traîneau
Baptêmes et balades en traîneau à chiens, pour petits et grands.
Comment nous travaillons
Simple pour vous.
Rigoureux chez nous.
- 01
Faire connaissance
Un premier échange, puis une visite de votre maison. Vos habitudes, vos séjours et ce qui compte pour vous.
- 02
Cadrer
Nous définissons ensemble les services, le rythme des passages et vos standards.
- 03
Prendre soin
Nos équipes interviennent selon le cadre convenu, avec la même exigence à chaque passage.
- 04
Vous tenir informé
Un compte rendu après chaque intervention, et un interlocuteur joignable quand vous en avez besoin.
Notre engagement
« Nous ne voulons pas gérer le plus de maisons possible. Nous voulons que chacune de celles que nous suivons soit tenue comme si c’était la nôtre. »
ExigenceDiscrétionConstance
Propriétaires
Vous êtes loin.
Votre maison est entre de bonnes mains.
- Résidences secondaires, souvent inoccupées
- Propriétaires basés à Paris, Bordeaux, en Espagne ou à l’étranger
- Locations saisonnières haut de gamme
- Arrivées préparées, départs gérés
- Un compte rendu après chaque passage
Agences & professionnels
Un partenaire fiable pour vos biens et vos locaux.
Agences immobilières et de location saisonnière, bureaux, cabinets et commerces.
- Remises en état entre locataires
- Entretien régulier de locaux
- Un interlocuteur unique
- Discrétion & fiabilité
Entretien de bureaux & locaux professionnels
Des locaux impeccables, sans y penser.
Agences, cabinets, commerces, showrooms : nous appliquons à vos locaux professionnels la même exigence qu’à nos maisons. Des équipes dédiées interviennent selon un planning fixe, en dehors de vos heures d’ouverture si vous le souhaitez.
Fréquence sur mesure
Quotidienne, hebdomadaire ou ponctuelle, selon votre activité.
En dehors de vos horaires
Tôt le matin ou en soirée, sans gêner vos équipes ni vos clients.
Des équipes dédiées
Toujours les mêmes intervenants, formés à vos consignes.
Un interlocuteur unique
Un suivi régulier et une réponse rapide à chaque demande.
Pour : agences immobilières, cabinets d’avocats, d’expertise comptable, médicaux et paramédicaux, banques, commerces et bureaux de la côte landaise, de Dax et du Pays basque.
Demander un devis bureaux ↗
L’histoire d’ESMEROA
Une conciergerie locale, pensée comme une maison de service.
ESMEROA est née d’une idée simple : un propriétaire ne devrait jamais avoir à se demander si ce qui était prévu a bien été fait.
Tiphanie apporte l’expérience du terrain, l’œil pour le détail et la connaissance concrète de l’entretien d’une maison. Frédéric apporte quinze années de management et d’organisation opérationnelle, avec plus de cent collaborateurs managés dans des environnements comme Fnac Darty, SFR, Bouygues Telecom ou Mister Menuiserie.
Autour d’eux, des équipes formées à leurs standards et prêtes à intervenir, sur la côte landaise comme dans nos antennes. Leur choix : suivre un nombre limité de maisons avec des équipes dédiées, plutôt que courir après le volume.
Tiphanie & Frédéric
Fondateurs d’ESMEROA
Nos territoires
Des Landes aux Pyrénées,
un seul interlocuteur.
Notre base est sur la côte landaise. Nos antennes au Pays basque et dans les Pyrénées nous permettent de vous suivre partout où vous séjournez.
Notre base
Côte landaise & secteur de Dax
Gestion et entretien de maisons, locations saisonnières et conciergerie au quotidien.
LéonMoliets-et-MaâCastetsSaint-Geours-de-MaremneSaint-Paul-lès-DaxPontonx-sur-l’AdourRion-des-LandesLaluqueHossegorEt alentours
Antenne
Pays basque
Biarritz, Saint-Sébastien et Bilbao : grandes tables, transferts, aéroports et jet privé.
BiarritzSaint-SébastienBilbao
Antenne
Pyrénées
Séjours ski, hébergement, matériel, cours et transferts vers les stations.
La Pierre-Saint-MartinAutres stations des Pyrénées
Confidentialité
Ce qui se passe chez vous reste chez vous.
Nos clients nous confient leurs clés, leurs codes et leurs habitudes. Cette confiance est la base de notre métier.
- Aucun nom, aucune adresse, aucune photo de votre maison sur nos réseaux
- Clés et codes d’accès gérés avec rigueur
- Des équipes dédiées, formées à nos standards, toujours les mêmes chez vous
Nous confier votre maison
Parlons de votre maison.
Quelques informations suffisent pour comprendre votre besoin. Nous vous recontactons personnellement pour en parler et vous proposer un accompagnement sur mesure.
Nous ne prenons qu’un nombre limité de nouvelles maisons chaque saison.
✓ Réponse personnelle✓ Sans engagement✓ Accompagnement sur mesure
Questions fréquentes
Avant de nous confier votre maison.
Où intervenez-vous ?
Notre base est sur la côte landaise et le secteur de Dax : Léon, Moliets-et-Maâ, Castets, Saint-Geours-de-Maremne, Saint-Paul-lès-Dax, Pontonx-sur-l’Adour, Rion-des-Landes, Laluque, Hossegor et alentours. Nos antennes nous permettent aussi d’intervenir au Pays basque (Biarritz, Saint-Sébastien, Bilbao) et dans les Pyrénées, notamment à La Pierre-Saint-Martin.
Je n’habite pas dans la région. Comment ça se passe ?
C’est le cas de la plupart de nos clients, basés à Paris, à Bordeaux, en Espagne ou à l’étranger. Nous passons régulièrement dans votre maison, vous envoyons un compte rendu après chaque intervention et restons votre seul interlocuteur, où que vous soyez.
Pourquoi un nombre limité de clients ?
Parce que c’est la seule façon de connaître chaque maison intimement et de garder le même niveau d’exigence à chaque passage. Quand nous sommes complets, nous le disons.
Pouvez-vous organiser un jet privé ou des transferts ?
Oui. Avec nos partenaires, nous organisons vos vols privés et vos transferts avec chauffeur depuis ou vers les aéroports de Biarritz, Bilbao et Saint-Sébastien, votre maison et les stations des Pyrénées.
Organisez-vous des séjours ski ?
Oui, à La Pierre-Saint-Martin et dans les autres stations des Pyrénées : moniteur privé, location de skis et de matériel, forfaits, balades en raquettes, chiens de traîneau, hébergement et transferts.
Gérez-vous les locations saisonnières ?
Oui : remise en état entre deux séjours, linge, préparation et accueil des locataires. Nous travaillons aussi avec des agences immobilières et de location saisonnière.
Entretenez-vous des bureaux et locaux professionnels ?
Oui. Des équipes dédiées prennent en charge agences, cabinets, commerces et bureaux, avec une fréquence sur mesure et, si vous le souhaitez, en dehors de vos horaires d’ouverture.
Qui réalise le linge, l’entretien des véhicules ou des bateaux ?
Nous travaillons avec des partenaires de confiance sélectionnés : une blanchisserie pour le linge de maison, et des spécialistes pour vos véhicules et bateaux. Vous gardez un seul interlocuteur : nous.
Comment est établi le tarif ?
Chaque maison est différente. Le tarif dépend du bien, de sa surface, du rythme des passages et des services choisis. Nous construisons une proposition sur mesure après avoir échangé avec vous.
Une place parmi nos maisons